Правила обмена и возврата товара интернет-магазина МегаСТРОЙ
Возврат товара надлежащего качества.
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней (для офлайн магазинов) или 7 дней (для интернет-магазина) с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Для оформления возврата вам понадобится:
- кассовый или товарный чек;
- товар в оригинальной упаковке;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта.
Оформить возврат можно на «Инфостойке» в магазине покупки.
При покупке в интернет-магазине на «Инфостойке» магазина МегаСТРОЙ на Громовой, 33.
Ограничения по возврату товара.
Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату:
- строительно-отделочная продукция, продаваемая по метражу (например, линолеум, ковролин);
- за колерованная лакокрасочная продукция;
- предметы для хранения (например, пластиковые тарелки, контейнеры);
- кабельная продукция;
- товары отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка);
- бытовая химия, в том числе агрохимикаты и пестициды;
- технически-сложные изделия, с гарантийным сроком (электроприборы);
- уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.